Bonne nouvelle pour tous les habitants de la rive sud de Montréal : Bravo Telecom ouvre un nouveau bureau, sis au 964 RUE SAINT-LAURENT O, LONGUEUIL QC – J4K 1C6, pour servir ses clients hors de Montréal et situés dans la rive sud !
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Citation
« Dans un monde de technologie, l’humain fait la différence. C’est pourquoi nous donnons beaucoup d’importance au service de proximité ! »
Mohammed Alami, Directeur Général, Bravo Telecom
À propos de Bravo Telecom :
Bravo Telecom a été lancée en 2008. Cette entreprise de la rue Jean-Talon Est a commencé avec trois employés qui offraient un service en télécommunication, plus particulièrement de service de téléphonie IP. Avec le temps, la compagnie a pris de l’expansion pour atteindre sept employés et 1000 clients en 2013. Au fil des années, l’entreprise a multiplié ses activités pour signer 20 000 clients et devenir ainsi l’un des leaders des fournisseurs alternatifs aux géants des télécommunications. C’est ce qu’affirme le magazine Protégez-vous dans son article « meilleurs forfaits internet illimité » publié le 15 février 2019.
Le secret du succès de la compagnie réside simplement dans l’expérience client, déclare le directeur général de l’entreprise, Mohammed Alami, au jeantalonest.com dans un communiqué intitulé « Bravo Telecom entame sa deuxième décennie en ouvrant une deuxième succursale qui verra le jour à Longueuil dès septembre! »
En effet, la variété des services offerts, la large présence sur le marché et la diversité du portefeuille clients sont des atouts qui ont permis à l’entreprise d’évoluer dans un environnement somme toute très concurrentiel.
« Nous avons adopté spontanément des valeurs basées sur l’expérience du client et la proximité envers lui. Nous sommes à l’écoute de ses besoins et nous personnalisons nos offres pour lui. Pour nous, le profit n’est pas plus important que nos clients », indique, Zineb Arbaoui, ancienne directrice marketing et planification stratégique, au journalmetro.com.
Aujourd’hui, il y a de plus en plus de ménages canadiens qui optent pour les petits fournisseurs afin de profiter d’un service internet fiable avec des prix plus abordables.
« Avoir internet à la maison au Québec peut vite coûter cher, surtout si on passe par les grands fournisseurs internet, mais par chance il y en a de plus petits qui sont très fiables comme Bravo Telecom qui est dans le top 3 des meilleurs fournisseurs internet au Québec», a déclaré la française Camille, connue sur YouTube, sous le nom, de « CAM c’est elle ».
Grâce à une stratégie marketing de qualité, Bravo Telecom a su développer ses services pour offrir à ses clients une expérience incomparable. Ces derniers profitent désormais de la technologie internet la plus récente et des meilleures offres du marché.
« …Le câble ne faisait pas partie des choses que je désirais conserver. J’avais tout de même besoin de connexion internet on s’entend, d’autant plus que c’est mon travail. La majorité des grandes chaînes t’obligent à multiplier les offres et ce n’est pas ce que je désirais. Bravo Telecom m’a approché, je ne connaissais pas leurs services. On peut prendre ce qu’on veut à la carte pour un prix super abordable. », affirme la jeune entrepreneure, Leonie Pelletier, qui a choisi la compagnie Bravo Telecom pour son déménagement cette année.
Josianne Brousseau était du même avis et a recommandé le service de Bravo Telecom pour ses abonnés qui souhaitaient changer de service internet. Selon la co-propriétaire de Neomedias Agence Marketing et Foodies, le service convient parfaitement aux personnes ayant un budget restreint.
Dans les années à venir, Bravo Telecom compte bien booster sa politique d’engagement client et poursuivre sa conquête afin de rester un des acteurs majeurs en télécom au Québec.
Avantages de Bravo Telecom :
Le secret de la réussite ? Une approche fondée sur la création de l’expérience client.
- Des services de haute qualité pour des clients exigeants
- Le service de téléphonie
- L’accès à internet : la technologie fibre hybride
- Le service TV IP
- Des forfaits sans engagement
- Aucun frais d’installation ou d’activation
- Pas d’enquête de crédit
- Des prix fixes en tout temps
- Pas de frais cachés
- Internet vrai illimité pas bridé à certaines heures
- Onboarding personnalisé et suivi tout au long du parcours client
- Communication simplifiée via Tel, SMS, Email, Chat, et Facebook Messenger
- Garantie de satisfaction 15 jours.
Le Mot du directeur :
Bravo Telecom sort de son confort avec un territoire qui lui était presque acquis dans la mesure où la clientèle de Saint Léonard nous connaît bien et peut venir discuter avec nous au bureau autour d’un café. Cette proximité et collaboration avec nos clients, nous voulons la reproduire avec notre base de clients de la rive sud qui ont du mal à se rendre dans nos bureaux de Montréal. Le bureau de Longueuil au-delà d’un centre de service de proximité servira aussi de point de rencontre, d’échanges et de support pour notre clientèle établie dans la rive sud de Montréal.
Nous réservons à la population de Longueuil et la rive sud en général d’excellentes surprises en matière de prix, de promotions et de service à la hauteur de leurs exigences.
Nous souhaitons être à la hauteur des attentes et mettons tout en œuvre pour réaliser notre promesse encore une fois : nous nous engageons à offrir le meilleur service à nos clients tout en les faisant bénéficier des meilleures prix et technologies en matière d’Internet.
