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Trouver le meilleur fournisseur internet n’est pas toujours simple, surtout lorsque vous recherchez une offre combinée internet et TV. Entre la vitesse de connexion, la qualité des équipements et la variété des chaînes proposées, il est essentiel de bien comparer pour faire le choix qui répondra parfaitement à vos besoins.
Ces offres groupées présentent des atouts séduisants, comme la commodité d’une facturation unique pour les deux services, simplifiant ainsi la gestion des paiements. Elles permettent également de profiter d’économies notables par rapport à une souscription distincte de chaque service.
Cet article vous offre une analyse claire et objective pour mieux comprendre les options disponibles et vous aider à trouver l’offre qui correspond le mieux à vos attentes.
Comparatif des meilleurs fournisseurs Internet et TV :
Choisir son fournisseur internet et TV nécessite de prendre en compte plusieurs critères afin de trouver une offre conforme à vos exigences. Une analyse approfondie vous permettra de mieux comprendre les avantages et les limites des différentes options disponibles.
Voici les critères essentiels pour faire un choix éclairé, suivis d’un comparatif des meilleurs fournisseurs Internet et TV, vous permettant d’évaluer les options les mieux adaptées à vos besoins spécifiques.
A – Critères objectifs et techniques :
- Le prix des forfaits
Le prix est un facteur clé dans le choix d’un fournisseur. Pour ceux qui souhaitent comparer les prix Internet et TV, il est important de prendre en compte non seulement le tarif de base, mais aussi les frais annexes comme l’installation, l’achat et la location d’équipements.
De nombreux fournisseurs affichent des tarifs attractifs au début, mais attention aux prix cachés qui peuvent surgir après la période promotionnelle. Les fournisseurs Internet et TV pas cher peuvent offrir des prix bas au départ, mais leurs tarifs peuvent grimper après quelques mois. Assurez-vous de bien comprendre ce qui est inclus dans votre forfait.
- La vitesse Internet
La vitesse de connexion nécessaire varie selon l’utilisation. Pour une expérience optimale combinant Internet et TV, une connexion à partir de 30 Mbps est recommandée pour profiter pleinement du streaming en haute définition. Cependant, pour les foyers très connectés ou les adeptes de streaming en 4K et de jeux en ligne, des débits plus élevés, tels que 120 ou 200 Mbps, garantissent une performance fluide et sans interruption.
Cependant, des vitesses de 1 Gb ou plus ne sont pas toujours nécessaires. Beaucoup d’appareils, comme les téléphones, PC ou téléviseurs, n’ont pas la capacité matérielle de gérer de telles vitesses.
En effet, selon PCMag, une vitesse de téléchargement de 100 Mbps suffit généralement pour répondre aux besoins de la plupart des foyers, quel que soit l’usage.
Selon le rapport Canada’s Internet Factbook 2024, publié par le CIRA, les besoins en vitesse Internet au Canada continuent d’évoluer rapidement. En effet, 78 % des Canadiens privilégient des vitesses de téléchargement supérieures à 50 Mbps, en particulier dans les foyers utilisant plusieurs appareils connectés. Pour des activités comme le streaming en 4K ou les jeux en ligne, des vitesses supérieures à 120 Mbps sont recommandées afin d’assurer une expérience fluide et sans interruption.
- La variété des chaînes TV
Un bon forfait TV doit offrir un large choix de chaînes adaptées à tous les goûts : sport, cinéma, documentaires ou encore émissions familiales.
Par exemple, pour les amateurs de contenu familial, des chaînes comme Unis TV ou Citytv sont incontournables. Les passionnés de sport trouveront leur bonheur avec RDS, TVA Sports ou TSN.
Enfin, pour les fans de films et séries, des chaînes premium comme HBO, Super Écran ou Crave offrent une programmation variée et de qualité.
- Le service client
Un service client humain et accessible est essentiel pour résoudre rapidement les problèmes techniques.
Contrairement aux chatbots basés sur l’IA, un support assuré par de vraies personnes offre une compréhension plus précise et une assistance personnalisée.
Un service client de qualité devrait être accessible 7j/7 et proposer divers canaux de communication, tels que le chat en ligne, le téléphone ou l’email, afin de répondre aux préférences de chaque utilisateur.
Et pour évaluer la réactivité et la qualité du support, les avis clients en ligne sont d’excellentes ressources.
- La flexibilité des contrats
Opter pour une offre sans contrat à durée fixe permet d’éviter les contraintes à long terme et de changer de fournisseur facilement en cas d’évolution des besoins, de déménagement ou si une offre plus avantageuse apparaît.
Cette flexibilité contractuelle est particulièrement pratique pour ceux qui souhaitent tester les services avant de s’engager ou éviter les frais de résiliation souvent associés aux contrats à durée déterminée.
B – Analyse comparative des principaux fournisseurs en 2025 :
Voici un tableau comparatif des principaux fournisseurs au Québec en 2025, mettant en avant les caractéristique de leurs services pour vous aider à choisir votre fournisseur Internet et TV :
| Fournisseur | Prix des offres Internet + TV | Vitesse Internet | Offres TV | Forces | Faiblesses |
| Bravo Telecom | à partir de 54$/mois | Jusqu’à 200 Mbps | Choix varié et chaînes populaires | Tarifs attractifs, service client réactif | Couverture moins étendue que certains concurrents |
| Vidéotron | à partir de 96,00$ /mois | Jusqu’à 400 Mbps | Grande variété, contenus exclusifs | Service local, bonnes options combinées | Prix relativement élevés |
| Bell | à partir de 85$ /mois | Jusqu’à 1 Gbps | Choix varié, options premium | Fibre rapide et performante | Tarifs plus élevés |
| Telus | à partir de 75$ /mois | Jusqu’à 940 Mbps | Flexibilité d’options | Bonne qualité globale | Couverture limitée au Québec |
| Fizz | à partir de 46$ /mois | Jusqu’à 940 Mbps | Flexibilité d’options | Tarifs compétitifs, sans engagement | Offre TV limitée |
| Ebox | à partir de 57,95$ /mois | Jusqu’à 1 Gbps | Personnalisation possible | Prix abordables, bon service client | Moins de chaînes incluses |
Ce tableau vous aide à voir un aperçu sur ce qui concerne le service proposé par chaque fournisseur avant de comparer les prix Internet et TV et à faire le choix.
En analysant ces fournisseurs, on remarque que :
- Bell et Vidéotron offrent la meilleure vitesse, mais à un prix plus élevé.
- Bravo Telecom est idéal pour un excellent rapport qualité/prix avec un service client humain.
- Fizz est parfait pour ceux qui préfèrent un service 100 % digital.
Afin de déterminer la vitesse idéale adaptée à votre activité, des outils comme Compare Internet vous permettent d’estimer vos besoins en fonction de vos usages.
Pour aller plus loin, vous pouvez également consulter le comparatif des 5 meilleurs forfaits Internet et TV en 2025 réalisé par le Journal de Montréal.
C – Classement selon les Avis sur les fournisseurs internet et TV :
Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur, les avis clients jouent un rôle essentiel pour évaluer la qualité des services proposés.
Les expériences partagées par les utilisateurs permettent d’avoir un aperçu réaliste sur les forces et les faiblesses de chaque acteur du marché.
Voici une analyse des avis sur les fournisseurs internet et TV, basée sur des évaluations courantes, avec des exemples d’avis recueillis sur le site de comparaison PlanHub.
Bravo Telecom : Fiabilité et support humain
Bravo Telecom est apprécié pour son service à la clientèle humain, disponible 7j/7 et la réactivité de son équipe. Les clients soulignent également la transparence des offres, avec des prix fixes et sans frais cachés, ce qui offre une tranquillité d’esprit.
De plus, l’absence de contrat à durée déterminée permet une flexibilité supplémentaire. Ses forfaits compétitifs, notamment pour les petites familles et ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix, sont souvent salués dans les avis clients.
| « Je suis client de Bravo Telecom depuis 2015 pour l’Internet résidentiel et la TV, et tout fonctionne bien. Le prix est raisonnable et compétitif. Le service à la clientèle est efficace par téléphone, les employés sont serviables et courtois. En tant que fournisseur indépendant, Bravo Telecom se distingue des grands groupes comme Bell ou Vidéotron.Je vous recommande vivement Bravo Telecom pour leur contact humain et leurs services de qualité à prix abordable. » – Eric, Montréal. |
Vidéotron : Une offre complète mais à un coût élevé
Vidéotron propose une diversité de chaînes et une connexion internet qui s’adapte aux besoins des utilisateurs. Certains clients mentionnent des ajustements tarifaires après la période promotionnelle ainsi que des échanges avec le service client concernant les modalités d’abonnement.
| « J’ai souscrit à une offre promotionnelle chez Vidéotron et j’ai eu des échanges avec le service client concernant certains ajustements tarifaires après quelques mois. Le service client est disponible pour répondre aux demandes liées aux abonnements. » – Ben, Québec. |
Bell : Performance haut de gamme, mais service client mitigé
Bell est reconnu pour sa couverture et ses vitesses de connexion. Certains clients partagent leur expérience avec le service technique et les démarches liées à l’assistance, notamment lors de prises de contact par téléphone.
| « J’ai eu l’occasion de contacter le service client Bell par téléphone pour des questions sur mon abonnement. L’équipe a pris en charge ma demande et m’a apporté des précisions sur mon dossier. » – Louis Marc, Québec. |
Fizz : Une alternative économique
Fizz propose des forfaits à prix abordable avec une gestion entièrement numérique. Son modèle autogéré convient particulièrement aux utilisateurs autonomes qui préfèrent gérer leur service en ligne. Certains clients partagent leurs expériences concernant l’installation et le support, qui se fait principalement par clavardage plutôt que par téléphone.
| « J’ai souscrit à un forfait chez Fizz et j’ai eu des échanges avec le support via clavardage concernant l’installation. Mon expérience m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement du service et son mode de gestion en ligne. » – Lion, Montreal. |
Telus : Service premium avec une attention environnementale
Telus est reconnu pour son engagement écologique et ses innovations en matière de services. Certains clients partagent leur expérience concernant les frais d’installation et la structure tarifaire, tandis que d’autres mettent en avant la qualité du service et de la connexion.
| « Telus propose un service de qualité avec une bonne couverture et des solutions innovantes. J’ai également pris le temps d’examiner la tarification et les frais associés à mon abonnement. » – DBVancouver, Vancouver West End. |
Les avis clients montrent que chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients, entre qualité de service, vitesse de connexion, flexibilité contractuelle et prix. Alors pour choisir le meilleur forfait internet et TV au Québec, il est essentiel de comparer les offres en fonction de vos besoins.
Quel est le meilleur fournisseur internet et TV en 2025 ?
Le choix du meilleur fournisseur internet et TV en 2025 dépend de plusieurs critères : prix, vitesse, service client et flexibilité. Si vous cherchez un Internet + TV pas cher au Québec, privilégiez une offre avec engagement minimal et promotions attractives. Pour une expérience fluide en streaming 4K, une connexion fibre optique est idéale.
- Meilleur rapport qualité-prix : Si votre priorité est de trouver un fournisseur internet et TV pas cher, il existe des options offrant un bon équilibre entre coût et service.
Ces forfaits peuvent être adaptés aux foyers avec un budget limité tout en garantissant des services de qualité pour la navigation web et les chaînes TV essentielles.
- Meilleure vitesse internet : Pour ceux qui recherchent un internet illimité au Québec, la fibre hybride est la solution idéale.
Comparée au câble, la fibre hybride permet des vitesses de téléchargement et de téléversement beaucoup plus rapides, offrant ainsi une expérience optimale pour le streaming 4K, les jeux en ligne et le télétravail.
Cependant, toutes les régions du Québec ne sont pas encore couvertes par la fibre hybride. Le câble reste donc une alternative fiable et souvent plus accessible dans certaines zones, bien qu’il puisse offrir des vitesses légèrement inférieures.
- Meilleur choix de chaînes TV : Pour ceux qui apprécient un large éventail de contenu, de nombreuses options sont disponibles. Assurez-vous que le fournisseur sélectionné propose les chaînes qui vous intéressent, que ce soit pour les films, le sport, ou des émissions familiales.
Les Meilleurs Conseils pour Trouver un Fournisseur Internet + TV :
Pour vous aider à faire un choix éclairé, voici quelques éléments à prendre en compte :
- Fibre optique ou câble fibre hybride : La fibre optique offre des vitesses ultra-rapides et une connexion stable, mais si elle n’est pas disponible, la fibre hybride (câble + fibre) est une excellente alternative.
- Budget : Si vous avez un budget limité, vous pouvez opter pour l’option de base en TV incluant une sélection de 19 chaînes variées, couvrant les actualités, le divertissement… en l’associant à un vitesse internet avoisinant les 30 Mbps, ce qui vous permettra d’avoir une expérience fluide et optimal tout en respectant votre budget.
Certaines offres sans engagement sont particulièrement avantageuses pour ceux qui ne souhaitent pas être liés à un contrat long terme.
- Utilisation d’Internet : Si vous avez des besoins spécifiques en termes de vitesse de connexion, comme le télétravail ou la consommation de contenu en haute définition, privilégiez un fournisseur qui offre des vitesses élevées et la fibre hybride si possible.
En conclusion, choisir un fournisseur internet et TV implique de comparer les options disponibles en termes de prix, de vitesse, de qualité de service et de choix de chaînes.
Peu importe vos priorités, il existe une offre pour chaque profil d’utilisateur. En comparant attentivement les différentes options, vous trouverez la solution idéale.
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