Vous allez déménager bientôt et vous désirez avoir votre service d’internet dès votre installation dans votre nouvelle maison, et vous vous demandez comment faire? Découvrez dans notre article les renseignements nécessaires pour faire le transfert de votre service d’internet dans les meilleures conditions.
Quand vous allez déménager il est important de penser au déménagement de votre service d’internet parce que l’internet et devenu l’un des services essentiels à avoir dans toutes les maisons et vous ne voudriez jamais rester sans connexion pendant plusieurs jours dans votre nouveau domicile.
Voici donc dans cet article la méthode à suivre afin de réussir le déménagement de votre service d’internet facilement.
Vérifiez si votre fournisseur d’internet est disponible là ou vous allez déménager?
Avant tous vous devrez contacter votre fournisseur d’accès Internet afin de voir si votre service d’internet actuel est disponible dans la région où vous déménagez.
Vous vous demandez pourquoi faire cela? Parce que vous ne pouvez pas savoir si votre fournisseur dessert à votre nouvelle adresse, ainsi qu’il est possible de ne pas avoir le même débit internet que dans votre adresse actuelle.
Donc évitez tous ces perturbations et contactez le service client de Bravo Telecom. Ils vont vous donner toutes les informations sur la disponibilité de votre service internet dans la nouvelle adresse.
Quand faut-il résilier sa connexion internet?
Si vous avez vérifié avec le service à la clientèle de Bravo Telecom est vous que notre offre d’internet n’est pas disponible dans la région où vous allez déménager, ou si le débit d’internet n’est pas assez élevé est que vous allez avoir des problèmes au niveau de votre connexion internet il est conseillé de résilier votre service internet.
Et chercher un nouvel opérateur qui offre des services sur votre nouvelle adresse tout en gardant votre numéro de téléphone.
Comment transférer votre service internet lors du déménagent?
Après avoir contacté notre service à la clientèle gratuitement pour vérifier si votre forfait actuel est disponible à votre nouvelle région.
Si le service est disponible et vous avez décidé de garder le même service :
Contactez nos agents pour faire une demande de déménagement ou faites la demande en ligne via votre espace clients, les informations demandées généralement sont :
• Votre numéro de compte ou identifiant
• Votre nouvelle adresse et le code postal
• La date de transfert souhaitée (date de déménagement)
Dès que vous les avez informés, ils vont vous prendre un rendez-vous pour que le technicien passe chez vous afin de vous brancher dans la nouvelle adresse.
Si le service internet de Bravo Telecom n’est pas disponible dans la région où vous allez déménager, il vaut mieux résilier votre service internet.
Combien de temps faut-il pour que votre connexion internet soit disponible?
Le délai de déménagement est généralement le même que celui du branchement, à savoir entre 10 à 15 jours, c’est pour cela qu’il est préférable de nous informer de votre déménagement au moins deux semaines avant votre déménagement pour éviter l’interruption de votre service internet.